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公开课:《MTP中高层管理综合技能全面提升》

  • 课程价格:

    1680/人

  • 开课时间:

    2019-01-02 至 2019-01-03

  • 开课城市:

    烟台市

  • 人气:

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  • 讲师基本信息
    • 已缴纳 0.00 元保证金
    • 会员 [当前离线]
    • 电话 4006-267-268
     
     
    公开课时间:2018年9月14-15号
    公开课地点:山东.烟台 

    授课方式
    案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评
     
    邀请对象
    总经理、副总经理、企业大学校长、企业商学院院长 、行政总监、人资总监、经理、各部门科室经理、主管。
     
    学习投资
    1680元/位(含培训费、教材费、会务费、中餐、发票、结业证)
     
    课程原理
    本课程主要从以下四个方面入手来提升管理者的综合能力。第一,对管理者定位,知道优秀的管理者是什么样子,在管理中应扮演的角色是什么;第二,心态的调整,在管理中应该有什么样的意识和心态;第三,掌握的管理技能,学会如何管理团队、实现团队目标的方法;第四,从管理到领导的提升,如何拥有权力之外的影响力。
     
    课程收获
    1、让参加培训的学员了解到优秀管理者应该是什么样的,对照标准找差距
    2、在心理上,真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
    3、掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展
    4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
    5、学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置
    6、提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力,从而提高团队整体效率
    7、提高培育员工的能力,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源
    8、提升激励员工的能力,让员工和管理者一起动起来,打造自动自发的团队
    9、提升个人的领导力,拥有权力之外的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标
     
    课程大纲
    第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知-帮你实现管理者的心理定位
    一、优秀管理者的素质模型---给学员树立优秀管理者的标杆,对照自己,找出差距
    1、讨论:优秀管理者的素质模型
    2、素质与能力的关系
    3、业务骨干、普通管理者与优秀管理者之间的差距
    4、什么样的管理者才是称职的
    5、如何认识和改变“差不多”的观念
    6、案例:区分“尽力而为”与“竭尽全力”
     
    二、重新理解管理的涵义、优秀管理者的角色认知
    1、管理的真正涵义是什么
    2、管理者应该有的使命感、目标感、责任感
    3、现场测试:你是否具备管理者应有的意识
    4、从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
    5、优秀管理者的正确角色与错位角色
    6、职业化意识:从本色演员到职业演员的过渡
    7、管理者的新理念--仆人式领导
    8、五级领导人的特征
    9、企业发展到不同阶段对中层管理人员能力的不同要求
    10、中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
    11、互动游戏:从游戏中看中层管理者的常见问题,清晰中层的角色、作用和责任
     
    第二部分 管理者的应具备的心态---正面积极与主动负责是管理者最重要的两个心态
    1、正面积极:面对挫折,绝不抱怨,迎接挑战
    2、案例分享:优秀企业家的心态
    3、做发光体,不做黑洞
    4、情绪管理的方法:6秒钟情商
    5、案例分析:员工A和员工B的区别
    6、正面逻辑与负面逻辑
    7、视频欣赏:积极人生的典范
    8、主动负责:不要表面上负责,要对团队结果负责
    9、小组讨论:新员工入职后三种情况的责任划分
    10、表现负责任 OR 真正负责任
    11、案例分析:“库管发货”中该批评谁、表扬谁?
    12、故事分享:勇于担当、负责任后的结果
    13、评价真正负责任的标准:有利于组织的终极目标的实现
     
    第三部分 管理者的管理技能
    一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营
    1、作为管理者应具备的全面系统的思维结构
    2、系统思考的三个方面
    3、科学方法的六步骤
    4、案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排
     
    二、目标计划时间管理---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法 
    1、目标管理SMART原则
    2、计划分解到可执行的5W2H方法
    3、目标计划管理跟踪工具---甘特图的应用
    4、管理的不断改善---PDCA循环
    5、高效时间管理的20个方法
    6、案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
     
    三、团队建设与指挥授权---让你带出优势互补、高效的团队
    1、优秀团队的特征
    2、组织的四层次---执行力中常被忽视的重要层次
    3、团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化 
    4、组织内上下级指挥汇报系统的五原则
    5、授权的四种类型---区分哪些工作需要授权
    6、授权的五个要素
    7、案例讨论:授权中常见的六种误区
    8、有效授权的七个层次
    9、案例讨论: 上司交给下属任务,下属为何无从下手?
     
    四、培养员工---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来
    1、员工表现的冰山原理
    2、管理者培养下属时应有的心态定位
    3、四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点
    4、三种方式培养的关键点:OJT(岗上培养)+ OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
    5、如何制定培育计划
    6、互动练习:岗上指导的五个步骤
    7、工作中教导的六个时机
    8、新员工培训的六个要点
    9、案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
     
    五、员工激励—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队
    1、激励的心理学原理:刺激—需求—行动
    2、激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
    3、激励中的常见误区
    4、不同层次员工的不同需求
    5、工作中激励的十种方式
    6、案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
     
    六、沟通与协调---帮你掌握沟通方法,让团队减少内耗,协同一致完成目标
    1、案例分析:沟通中常见现象及障碍点
    2、达成良好沟通应该具备的四大心态
    3、沟通中常见四大误区
    4、沟通中应掌握的十点人性 
    5、沟通中应掌握的十点方法
    6、与上司沟通的五个要点
    7、与下属沟通的五个要点
    8、跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。
    9、如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
    10、对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
    11、案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决 
    12、现场解决客户实际工作中存在的沟通难题
     
    七、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。
    1、执行中的常见八大误区分析
    2、如何从心态上提高执行力
    3、如何从行为习惯上提高执行力
    4、如何从制度的制定与执行上提高执行力
    5、控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
    6、案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸
     
    第四部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
    1、领导力之道 & 领导力之术
    2、领导与管理的五大区别
    3、领导的软权力与硬权利
    4、提升个人影响力的五个方面
    5、领导的四种类型
    6、情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格
    7、九型领导:针对不同性格的员工,调整领导风格
    8、教练型领导的核心:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题
    9、角色扮演:针对四种员工做领导风格的调整
    10、视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力
     
    课前准备
    1、课前,向参考学员提供《问卷调研》了解培训需求,建议带问题来学习。
    2、提供《学员综合/特定能力测试表》,摸清学员综合能力水平
     
    课上落实
    1、授课形式:案例体验+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评
    2、课程结束前,老师带领学员梳理学习的收获和感悟
    3、布置作业:制定《培训后行动改善跟踪表》,组织方课程顾问跟踪
     
    课后支持
    1、行动改善的跟踪点评和建议
    2、解答学员在实际应用中的问题
    3、给客户在管理方面的建议
    4、组建班级微信、QQ交流群 互动分享
     

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