课程信息
1. 课程的四大功能
经营目标能够执行到位，确保收入！
管理者找到真正的问题，减少浪费！
各部门间达成经营共识，提升协作！
平衡紧急和重要的工作，持续发展！
2. 学习目标
用经营者的视角看管理，建立各部门商业模式，共同支撑总体经营目标；
通过三级问题分析，找到经营目标达成的关键管控点；
找到瓶颈问题，设计组合策略，制定改进计划；
设计业绩仪表盘，测量追踪关键产出；
用滚动执行系统推动结果达成。
参训对象
董事长、总经理、部门经理、业务经理及HR经理、培训经理、及骨干员工等
课程特色
1. 前期调研
系统了解企业突出问题的表现和症状，采集企业管理团队对目标、过程、管理工具、管理方法等方面的实践，明确参训人员在课程中使用的典型案例。
2. 四大思维转化
因果导向的线型思维转化为系统导向的网状思维；
归罪于外的拒责思维转化为自我反思的揽责思维；
经验主义的内容思维转化为探索主义的过程思维；
个人感知的演绎思维转化为数据分析的事实思维。
3. 模型构建
卓越业绩系统模型；
部门业绩仪表盘模型；
GPS-IE绩效改进双导航系统；
问题分析与决策模型。
4.工具练习
所有的过程工具，训练导师都会现场讲解，示范并通过开展学员练习，确保学员能够掌握并应用。即学即用、讲解示范可以模仿，现场操练可以学会操作。
5.方法演练
学员团队针对企业工作中的实际案例，在训练导师和助理教练的带领下进行方法演练，训练导师将和学员一起研讨、分析，帮助学员深入理解绩效改进的方法，做到知其然并知其所以然。
6.执行跟进
课程结束后的三个月内，根据需要，训练导师将统一对学员各自团队的三级问题解决和三级流程优化等工作进行跟进辅导，保学员获得持续的学习支持，并有效地把学习成果落到实地。
7.回炉辅导
根据需要，将由组织方定期组织绩效改进成果回炉活动，参训的学员团队将实践取得的成果制作成汇报文档，对项目的问题描述、过程设计、过程行动、结果评估、反思总结、技术疑问等方面进行反馈，训练导师和助理教练将进行点评和答疑，进一步固化学员对绩效改进技术的掌握。具体时间日程双方商定。
课程大纲
前提 管理者发展的未来方向
组织能力：从顶层设计到底盘设计
核心理念：一切都是生意
组织的绩效改进
驾驭技术的升级
GPS-IE 管理改进系统——绩效仪表盘
第一步 澄清企业战略
明确战略方向
确定业务赢利模式
驱动关系的变化
设计分配方案
澄清战略选择
描述战略目标
第二步 设计部门生意模式
什么是一级问题
界定部门价值结果
第三步 寻找驱动要素
什么是二级问题
系统思考
什么驱动了我们的业绩
设计部门驱动公式
定义驱动要素
第四步 确认增值动作
什么是三级问题
学员讨论并完成小组作业
改进咨询版权所有 Copyright@2017 《改进大师•卓越绩效》课程介绍 9 / 18
点评小组作业反馈
第五步 选择策略组合
优化策略：从浪花现象到潮水效应
寻找最佳改进策略
第六步 制定执行计划
实施计划：从任务推进到系统把控
计划及其特征
月度行动计划样表
改进小组角色分配
程序
督导
第七步 评估改进结果
培训评估
改进项目的评估
系统的威力
做人的哲学
项目总结
