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公开课:《提高效率的有效工具----沟通》

  • 课程价格:

    2280/人

  • 开课时间:

    2018-02-22 至 2019-02-24

  • 开课城市:

    重庆

  • 人气:

    已有 27 人关注

  • 销量:

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  • 评价:

    已有 0 条评价

  • 更新:

    2017-12-05

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  • 讲师基本信息
    • VIP [VIP第1年] 指数:10
    •        通过认证 
    • 已缴纳 10000.00 元保证金
    • 会员 [当前离线]
    • 电话 4006-267-268
     
     
     
     提高效率的有效工具----沟通
     
     
    学员对象:企业所有员工
     
    课程大纲
     
    前言:为什么要沟通,沟通的目的是什么

    沟通的基本内容

    沟通的效果来自于信任,你同意吗?没有彼此信任的沟通--应付、勾心斗角
     
    第一:情绪
     
    1.语言是有色彩的
     
    2.模拟扮演:一个家庭的矛盾是怎样引起的
     
    3.小组分享:你遇到过的因为情绪问题导致的糗事
     
    4.总结:必须先解决好情绪,才能谈到正常的沟通
     
    5.学沟通必须要懂心理,不懂心理不会沟通----你懂我吗?
     
    第二:态度
     
    1.案例分析
     
    2.讲话的态度决定沟通的结果----我们要学会用积极的态度去沟通
     
    3.有些态度是不能用的,譬如攻击性的,或者退缩性的
     
     
    第三:主观关注
     
    1.见证奇迹的时刻到了-----让我们玩一个魔术
     
    2.我们为什么总能发现别人的缺点呢---这是主观关注
     
    3.为什么我们不能很好地倾听呢----这也是主观关注
     
    4.都来分享一个你的小故事
     
    5.小组分享:你遇到过因为没听明白导致失败的事吗?
     
    6.听是一种境界,静下来听是一种修行
     
    7.小组讨论:为什么听不进去?
     
    8.小组讨论:怎么解决?
     
    9.倾听的4个原则
     
    10.80/20法则也是主观关注---要注意引导我们的关注
     
     
    第四:反馈
     
    1.为什么要反馈
     
    2.怎样反馈呢?尤其是针对不同情况
     
    3.又怎样接受反馈呢?----别让自己变成了沟通障碍者
     
     
    第五:沟通的形式
     
    1.先从对象开始吧,对象不同,沟通的方式不同,你同意吧?
     
    2.人际沟通需要注意什么呢?
     
    3.组织沟通才是我们要特别关注的,案例分析
     
    4.小组讨论:组织沟通都有什么特点?
     
    5.组织沟通里最关键的是要分清楚:正式沟通和非正式沟通
     
    6.案例分析
     
    7.组织沟通中需要注意的事情,对上的、对下的、平级的,很有艺术性
     
    8.五种组织内沟通的形式
     
    9.别忘了自我沟通,“君子当日三省乎己”
     
     
    第六:风格和沟通
     
    1.测试一下你的领导风格
     
    2.管理风格和沟通方式的选择
     
    3.你的人际风格和沟通风格
     
    4.性格和沟通风格关系也很大啊,做个测试吧
     
    5.有人说,被别人知道了我的性格好吗?我说,好啊,不信,看看“约哈里窗口”,约哈里说挺好的
     

    第七:相关沟通技巧
     
    1.职场沟通技巧
     
    2.沟通的四个原则
     
    3.沟通的八荣八耻
     

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